CASO DE ÉXITO
DISTRIFOOD

Información del Cliente: Distrifood
Industria: Consumo Masivo
Producto: Localizador Claro
# Localizadores: 56
Contacto: David Torres, Jefe Distribución

Contexto EmpresaDistribuidora de productos de consumo masivo dedicada al canal tradicional (Puntos de Venta).• La estructura comercial cuenta con 56 asesores comerciales.• Entre las principales marcas que distribuye están: Resgassa, La Universal, Quicornac, Nirsa, Johnson&Johnson .• Cuenta con presencia principalmente en las provincias de Pichincha y Guayas.

Necesidades Control en línea y en tiempo real de toda la fuerza de ventas, esto debido a que en campo los supervisores de ventas únicamente pueden controlar la gestión de hasta 3 asesores comerciales al día.• Controlar cobertura en cada zona.• Medir el tiempo efectivo en ruta de cada asesor comercial.• Incrementar la producción de cada asesor comercial, con el objetivo de incrementar de manera global las ventas.

Resultados Reducción del tiempo operativo de los asesores comerciales, es decir ya no tienen que ir a oficina para iniciar su gestión por la mañana.• Eliminación de los puntos de encuentro entre los asesores comerciales y los supervisores de ventas.• Incremento en el cumplimiento de la hoja de ruta de un 60% a un 80%, es decir ahora se visita más clientes.• Incremento de ventas en un 15%, este incremento se da debido a que los asesores comerciales pasan más tiempo en campo y visitando clientes .

Testimonial: A partir de la implementación del producto nos ha permitido mejorar en tres áreas fundamentalmente:1. Control del personal en campo en línea y en tiempo real.2. Supervisar la gestión de visitas validando si efectivamente se cumplió con la ruta asignada.3. Medición de resultados, ahora es más real esta medición debido a que tenemos pleno conocimiento de la gestión de cada asesor.• Definitivamente ahora contamos con una herramienta que nos permite obtener las horas de trabajo en cada ruta y nos facilita reestructurar las zonas, lo cuál genera un gran aporte dado el giro de nuestro negocio.• Inicialmente y conscientes de todo cambio que genera una innovación tecnológica enfrentamos amplia resistencia por parte de nuestra fuerza de ventas ya que sentían que evadíamos su privacidad, pero poco a poco se ha ido generando la cultura de utilizar este producto como una herramienta que ayudará a mejorar la gestión de cada una de las personas en cuánto al ámbito laboral se refiereDavid Torres Jefe Distribución Distrifood.